Cuatro cosas que hay que saber sobre las retiradas de productos

Para los productores de alimentos y de envases metálicos, las retiradas de productos representan pérdidas financieras enormes derivadas de los costes de corrección y sustitución de productos defectuosos.

Deben absorber:

• Los costes de la logística inversa y de la eliminación de los productos contaminados
• La pérdida de ingresos
• Las multas y los costes procesales
• El perjuicio de la reputación a los ojos de los clientes y los socios

Ante todo, los productores de alimentos y envases metálicos deben tomar las medidas adecuadas para proteger sus operaciones y reputación. ¿Se ha planteado usted las cuestiones siguientes en caso de una retirada de productos?

1. ¿Cómo asegurar que los productos contaminados no lleguen a salir de su fábrica?

• Aplicar una política de “ensayar y retener” para evitar el envío de productos contaminados.
• Desarrollar un plan de intervención rápida de caso de contaminación para limitar la exposición.

2. ¿Está preparado financiera y operativamente para efectuar la retirada de un producto?

• Invertir en un seguro de gastos de retirada de productos que cubra las pérdidas de productos y de ingresos, las multas, el restablecimiento de la reputación y los daños a terceros.
• Hacer uso de servicios incluidos como auditorías, notificaciones a clientes y la retirada del producto.

3. ¿Está su seguro adecuado a los riesgos particulares de su producción?

• Adecuar el seguro a los riesgos particulares en función de los ingresos, la gama de productos y los procesos de calidad.
• Verificar periódicamente y ajustar la póliza del seguro para asegurar que cubre los nuevos riesgos de sus actividades.

Una intervención rápida y un seguro de gastos de retirada de productos adecuado a sus circunstancias pueden minimizar los daños financieros y de la reputación.

Pero, por supuesto, prevenir es siempre mejor que tener riesgos.

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